Produktinformation TablePlanner Professional

Wartung und Support

Als ergänzenden Service rund um den TablePlanner bieten wir Ihnen gern die aufgeführten Zusatzleistungen an:

Optionale Module

  • Ticket- und Eintrittskartendruck
  • Web Reservierung und Verkauf
  • Gruppenreservierungen / Ticketverkauf

Individuelle Ergänzungen

  • Anpassungen an Ihre Anforderungen
  • Erweiterung der Funktionalität für Ihren Einsatzzweck
  • Customizing der Oberfläche / Bezeichnungen

Wartung

Gerne stimmen wir mit Ihnen einen Wartungsvertrag ab.
Die Wartung umfasst:

  • Telefonische Unterstützung (Hotline)
  • Definierte Support und Reaktionszeiten
  • Kostenfreie Bugfixes
  • Kostenfreie Updates neuer Programmversionen
  • Zugriff auf die Knowledge Base
  • Zugriff auf unsere Reportdatenbank
  • Zugriff auf unsere Raumdatenbank

Unternehmenslizenzen

Für Unternehmen mit mehreren Anwendern bieten wir gestaffelte Lizenzpreise.

Standby Support / Dienstleistungen

  • Anwenderschulungen
  • Coaching der Anwender
  • Begleitung von Veranstaltungen (Telefonische Beratung, technische Unterstützung)
  • Standby Support an Wochenenden und zu Abends- und Nachtzeiten
  • Unterstützung bei Raumdesign
  • Unterstützung beim Eventmanagement
  • Vor Ort Unterstützung vor und bei Veranstaltungen

Einige unserer Kunden setzen den TablePlanner für kulturelle Groß-Veranstaltungen oder Unternehmens-Events an. Bei diesen Veranstaltungen muss eine sehr große Gästezahl in allerkürzester Zeit perfekt und diskret organisiert werden.

Wir stehen gern als standby Berater zur Verfügung, wenn es um die Gestaltung von Räumen / Tischen / Karten / Eintrittskarten, um den Transport von Gästedaten von einem Quell-System in den TablePlanner oder ganz allgemein um die professionelle Bedienung des Produktes geht.